Es dificil montar los muebles?
No, en algunos productos va a necesitar tiempo para poder armar.
Que hago si mi mueble llega dañado?
No te precoupes! Si es un detalle mandaremos a uno de nuestro equipo a reparacion si es necesario se hara un cambio fisico.
¿Como recibo los muebles?
Una vez realizada la compra, uno de nuestros asesores se pondra en contacto contigo para darle seguimiento. Te hara saber como es enviado y en cuanto tiempo te llegara.
¿Cómo puedo saber el status de mi pedido?
Una vez realizado el pedido tendras tu numero de seguimiento, donde te iremos informando del status del producto.
¿Disponen de servicio de montaje de muebles?
Por el momento solo contamos con el servicio de montaje en la Ciudad de Mexico y area metropolitana, Tambien de Playa del Carmen a Cacun y a Tulum
¿Cuál es el plazo de garantia y que daños cubre?
Dependiendo el producto de 6 meses a 1 año por defecto de fabrica, el mal uso no es garantia.
¿Puedo cambiar el diseño o hacer modificaciones a uno?
En los muebles infantiles SI puedes hacer modificaciones o mandanos como te gustaria y te la cotizamos.
En la mayoria de los casos no se podra.
En salas, se puede cambiar de tela, de color en caso de se modular el chais cambiarlo de lado.
¿Cuál es el horario de atencion al cliente?
El horario de atencion a clientes es el mismo que tenemos en nuestras tiendas, de Lunes a Sabado de 10.00 am a 8.00 pm y domingo de 11.00 am a 6.00 pm.
¿Tengo que registrarme antes de hacer la compra?
No es necesario que te registres, pero al registrarte podras obtener otros beneficios.
¿Puedo cancelar o cambiar mi producto?
Todos nuestros productos van garantizados, una vez realizada la compra tienes 24 horas para hacer cualquier cambio, pasado este tiempo no podremos hacer ningun cambio ya que el producto esta en transito para el envio.
¿Formas de pago disponibles?
PayPal, transferencia bancaria, deposito en Oxxo, deposito en cuenta, pago con tarjeta, pago en efectivo en nuestras tiendas.
¿Los precios incluyen IVA?
Si, nuestros precios ya incluyen el IVA.